Ketentuan Pengiriman Barang produk-indonesia.com
1. Proses Pengiriman
- Pesanan akan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
- Setiap pesanan dipersiapkan dengan hati-hati untuk memastikan barang sampai dalam kondisi baik.
2. Metode Pengiriman
- Kami bekerja sama dengan kurir terpercaya untuk pengiriman nasional maupun lokal.
- Pilihan kurir dan estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat checkout.
3. Estimasi Waktu Tiba
- Waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan: 2–7 hari kerja untuk pengiriman domestik.
- Estimasi waktu dapat berubah karena faktor cuaca, hari libur, atau kendala operasional kurir.
4. Biaya Pengiriman
- Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan berat paket, tujuan, dan metode kurir yang dipilih.
- Promo atau gratis ongkir akan mengikuti ketentuan yang berlaku di website.
5. Tracking dan Pelacakan
- Nomor resi akan diberikan setelah paket dikirim.
- Pelanggan dapat melacak status pengiriman melalui website kurir atau melalui layanan pelanggan kami.
6. Barang Rusak atau Hilang
- Setiap paket dikirim dengan pengepakan aman untuk memastikan kualitas barang.
- Jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman, silakan menghubungi layanan pelanggan dalam 3 hari kerja setelah menerima paket.
- Kami akan memproses penggantian atau pengembalian dana setelah verifikasi klaim.
7. Pengembalian Paket
- Pengembalian paket karena alasan selain kerusakan mengikuti kebijakan Pengembalian barang yang berlaku di website.
8. Perubahan Ketentuan
- produk-indonesia.com berhak mengubah ketentuan pengiriman kapan saja.
- Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di website.
check_circle
check_circle
